Uutinen R-kioskien lopettamisesta on tullut monille kauppiaille järkytyksenä, vaikka yrittäjäura ketjussa on ollut monelle kaikkea muuta kuin unelma. Entinen kauppias kertoo, että vuosista kauppiaana jäi käteen pettymys ja tuhansien velat.
Tiivistelmä on tekoälyn tekemä ja ihmisen tarkistama.
R-kioski aikoo sulkea yhteensä 70 kioskia Suomessa.
Entinen kauppias kertoo Ilta-Sanomille, että kolmen vuoden yrittäjäura R-kioskilla jätti jälkeensä tuhansien eurojen velat ja pettymyksen.
Kauppiaan mukaan hän ei itse saanut päättää valikoimasta, ja myymättömät tuotteet jäivät kauppiaan tappioksi. Lisäksi työpäivät venyivät jopa 13-tuntisiksi, ja sairauspoissaoloja kyseenalaistettiin.
R-kioski vastaa, että kauppias on itsenäinen yrittäjä, jolla on päätösvaltaa paikallisesta valikoimasta ketjun raamien sisällä. Myös työajastaan ja lomistaan kauppias päättää itse.
R-kioskiverkostoa karsitaan kovalla kädellä, ja katukuvasta on katoamassa yhteensä 70 kioskia. R-kioski ilmoitti päätöksestään joulukuussa.
R-kioskien sulkeminen on tullut monelle kauppiaalle järkytyksenä. Suomalaisessa kaupungissa kioskia pitänyt entinen kauppias Esko kertoo, että kolme vuotta R-kioskilla jätti jälkeensä harmituksen ja taloudelliset tappiot.
– Aluksi sanottiin, että tämä on helppo tapa pyörittää omaa juttua, ja että kauppiaalla on paljon vapauksia. Todellisuudessa kaikki oli tarkkaan määrätty – jopa se, miten päin suklaapatukka on hyllyssä, Esko kuvailee.
Hänen mukaansa kauppias ei saanut päättää kioskinsa valikoimasta, vaan ketju teki sopimukset tuottajien kanssa, ja tuotteita tuli kioskeihin pakkojakeluna.
– Saatettiin lähettää esimerkiksi viisi lavaa uutta juomaa, vaikka jo etukäteen tiesi, ettei se mene kaupaksi. Jos tuotteet jäivät käsiin, tappio oli kauppiaan.
Esko muistaa esimerkin Hartwallin tuplasuolatuista vichy-tölkeistä, joita myytiin vielä vuoden päästä 70 prosentin alennuksella.
Yrittäjäura R-kioskiketjussa on ollut monelle kauppiallee kaikkea muuta kuin unelma. Jutun kuvien R-kioskit eivät liity juttuun.
Eskon nimi on muutettu, jotta häntä ei syytettäisi mahdollisesta sopimusrikkomuksesta.
IS on nähnyt Eskon R-kioskin kanssa tekemän salassapitosopimuksen ja muita kirjallisia dokumentteja hänen kertomansa tueksi. Haastateltavan henkilöllisyys on toimituksen tiedossa.
R-kioski pyörii franchising-mallilla, jossa yrittäjä saa käyttöönsä valmiin konseptin ja sitoutuu noudattamaan ketjun ohjeita. Kauppias vastaa myynnistä, tilausten tekemisestä ja henkilöstöstä, kun taas ketju huolehtii esimerkiksi liiketiloista, kalusteista, kassajärjestelmästä, kirjanpidosta ja markkinoinnista.
Kauppiaan täytyy sijoittaa osakeyhtiöönsä 10 000 euroa. Lisäksi yrittäjän on maksettava 6 000 euron aloitusmaksu, jolla hän kattaa aloittamisesta aiheutuvat kustannukset.
Valmiin kauppapaikan järjestää ketju, joten yrittäjältä vaaditaan myös kioskikohtainen vakuus, kuten pankkitakaus tai talletuspanttaus, joka hakuilmoituksen mukaan on 18 000, 30 000 tai 40 000 euroa.
Käytännössä kustannukset voivat nousta kymmeniin tuhansiin euroihin.
Sopimuskausi oli kolme vuotta, ja työtunteja Esko teki viikossa vähintään 50.
Työtunteja kertyi usein tätäkin enemmän, koska kauppiaan vastuulle kuuluvia tehtäviä, kuten työvuorolistoja, palkanlaskua tai tukkutilauksia ei ehtinyt tehdä operatiivisen työn lomassa. Eskon mukaan oletus oli, että kauppias hoitaa sunnuntait ja pyhäinpäivät.
– Päivät venyivät jopa 13 tuntiin, sillä kioski avattiin kahdeksalta ja suljettiin yhdeksältä. Lisäksi piti tulla tuntia aiemmin valmisteluihin, Esko sanoo.
Työn raskaus ei rajoittunut pitkiin päiviin. Esko kertoo kohdanneensa murtoja ja ryöstön. Kerran häneen käytiin käsiksi.
– Siinä ei ollut mitään henkistä tukea. Sanottiin vain, että inventoi tavarat ja jatka töitä. Jos jäit sairauslomalle, paheksuttiin, hän sanoo.
R-kioskiverkostoa karsitaan kovalla kädellä, ja pian R-kioskeja on jopa 70 vähemmän.
Esko kertoo muistavansa tilanteen, jossa hän oli akuutista syystä sairauslomalla, ja jopa tuolloin töistä pois jäämistä kyseenalaistettiin.
Kolmen vuoden jälkeen Esko päätti itse lopettaa R-kioskitoiminnan tappiollisena. Hänen kioskinsa suljettiin jo ennen kuin R-kioski tiedotti yhteensä 70 kioskin sulkemisesta.
Käteen jäi pettymys ja tuhansien eurojen velat, joita Esko maksaa nykyään korkojen kera perintätoimistolle.
Hän uskoo, ettei ole kokemustensa kanssa yksin, sillä R-kioski, jossa hän toimi, on yhä vailla kauppiasta. Myös lukuisin muihin kioskeihin on kauppiashaku auki.
– Sana on kiirinyt, R-kioskikauppiaan työ on raadollista hommaa. Nykyään en edes halua katsoa R-kioskia päin, hän sanoo.
Yle haastatteli vuonna 2023 kolmea kauppiasta, joiden mukaan R-kioskiketju antaa kannattavuudestaan liian optimistisen kuvan. Vuonna 2018 kymmenen entistä R-kioskiyrittäjää jopa haastoi ketjun oikeuteen, mutta Vantaan käräjäoikeus päätti jättää kanteen tutkimatta.
Yrityspörssi-verkkosivulla, jolla uusia kioskikauppiaita haetaan, R-kioskien liikevaihtoluokaksi kerrotaan 500 000–600 000 euroa. Kioskikohtaiset erot ovat kuitenkin suuria. Esimerkiksi Helsingissä Elielinaukiolla sijaitsevan R-kioskin liikevaihto oli vuonna 2023 1,2 miljoonaa euroa, kun taas Suolahden R-kioskin liikevaihto samana vuonna oli noin 300 000 euroa.
R-kioski vastaa: Kauppiaiden liiketoiminnan kannattavuus vaihtelee kioskikohtaisesti
R-kioskin viestinnästä kerrotaan, että kauppias toimii itsenäisenä yrittäjänä, mutta ketju määrittelee perusvalikoiman ja hinnoittelun rungon. Tavoitteena on tarjota asiakkaille yhdenmukainen palvelu ja valikoima kaikissa kioskeissa.
– Kauppiaalla on kuitenkin päätösvaltaa paikallisen valikoiman osalta: hän voi täydentää ja painottaa valikoimaa oman kioskinsa asiakaskunnan mukaan ketjun raamien sisällä. Jos jokin tuote ei käy kaupaksi, siihen reagoidaan yhteistyössä kauppiaan ja ketjun välillä, R-kioskin viestinnästä vastataan.
Ketjun mukaan tarkoitus ei ole tilata tuotteita, joille ei ole kysyntää, vaan varmistaa, että valikoima vastaa paikallisia tarpeita
Mikä on ketjun ohjeistus kauppiaan työaikaan ja lomitukseen? Kauppias kertoo pitkistä työviikoista ja siitä, että hänen oletettiin työskentelevän sunnuntaisin ja pyhäpäivinä. Lisäksi hän kertoo, että sairauspoissaoloja kyseenalaistettiin.
R-kioskin viestinnästä painotetaan, että R-kauppias on itsenäinen yrittäjä ja vastaa itse työajastaan, henkilöstöresursseistaan ja lomistaan.
– R-kauppias on itsenäinen yrittäjä, joka päättää omasta työajastaan ja lomistaan. Käytännössä yrittäjän tulot muodostuvat kioskin tuloksesta, joten työmäärällä ja pidetyillä lomilla on vaikutusta ansaintaan, kuten muussakin yrittäjyydessä.
R-kioski kiistää, että ketju velvoittaisi kauppiasta työskentelemään tiettyinä viikonpäivinä, vaikka keskustelua niistä käydään.
– Käymme kauppiaiden kanssa avointa keskustelua pyhäpäivien merkityksestä ja niiden kustannusvaikutuksista. Pyhäpäivät ovat usein työvoimakustannuksiltaan tavallista kalliimpia, minkä vuoksi monet yrittäjät haluavat tehdä niitä itse enemmän. R-kauppias on tässä suhteessa samassa tilanteessa kuin kuka tahansa yrittäjä.
Yle haastatteli vuonna 2023 kolmea kauppiasta, joiden mukaan R-kioskiketju antaa kannattavuudestaan liian optimistisen kuvan.
Kuinka ketju varautuu murtoihin ja ryöstöihin, ja mitä tukea kauppiaille tarjotaan rikostilanteen jälkeen? Haastateltava koki jääneensä tilanteessa yksin.
R-kioskilta kerrotaan, että kaikissa myymälöissä noudatetaan ketjun turvallisuusohjeistusta, johon sisältyvät tekniset turvaratkaisut, toimintamallit uhka- ja vaaratilanteissa sekä henkilöstön ohjeistus.
– Jos haastateltava on kokenut jääneensä yksin, se on erittäin valitettavaa. Haluamme, että jokainen kauppias kokee saavansa ketjulta apua, myös näissä tilanteissa. Käymme turvallisuuskäytäntöjä jatkuvasti läpi ja kehitämme niitä yhdessä kauppiaiden kanssa.
Haastateltavalle jäi vuosista R-kioskiyrittäjänä pettymys ja tuhansien eurojen velat. Annetaanko kauppiaille realistinen kuva kioskien kannattavuudesta?
R-kioskin viestinnästä vakuutetaan, että kannattavuus käydään läpi yksityiskohtaisesti ennen sopimuksen tekemistä.
– Kyllä annetaan. Ennen sopimuksen tekemistä aloittelevan kauppiaan kanssa käydään läpi kioskin myynti- ja tulosennuste. Ennuste pohjautuu kioskikohtaiseen dataan: edellisen 12 kuukauden toteutuneisiin myynteihin sekä kustannusrakenteeseen. Ennuste ja siihen liittyvät riskit sekä mahdollisuudet käydään läpi avoimesti, ja kauppiaalla on tilaisuus esittää kysymyksiä.
Mitä kuluja syntyy lopettamistilanteessa, ja kuka niistä vastaa? Erityisesti nyt suljettavien 70 kioskin kohdalla.
R-kioski kertoo, että vastuut jakautuvat ketjun ja yrittäjän välille.
– Kauppiasyritys vastaa omasta toiminnastaan aiheutuvista kuluista ja R-kioski Oy puolestaan esimerkiksi liiketilan vuokrista, vastikkeista ja liiketilan tyhjentämisestä, ketjusta vastataan.
Nyt suljettavien 70 kioskin osalta ketju ei kommentoi tarkemmin, maksetaanko kauppiaille korvauksia sopimusten ennenaikaisesta päättymisestä. R-kioskista kerrotaan, että usealle kauppiaalle on tarjottu toista kioskia suljetun tilalle, ja osa kauppiaista on toiminut jo ennestään kauppiaana useammassa kioskissa.
Ketjun viestintäpäällikkö Heiju Simola on kertonut aiemmin, että suljettavat kioskit päätetään kannattavuuden, asiakasvirtojen, sijainnin ja alueellisen palvelutarjonnan perusteella.
