El Instituto Nacional de Seguros (INS) continúa avanzando en la modernización de sus procesos y en la digitalización de los servicios relacionados con el Seguro de Riesgos del Trabajo, con el objetivo de agilizar la atención y facilitar los trámites a patronos y asegurados.
En el 2025, la institución recibió un total de 139.079 avisos de accidentes laborales ocurridos con ocasión o como consecuencia del trabajo.
En promedio, los patronos reportaron al menos ocho accidentes laborales cada 30 minutos a lo largo del año.
Del total de avisos registrados, el 79%, equivalente a 110.364 reportes, se gestionaron de forma digital a través de la plataforma RT Virtual.
Esta herramienta, disponible desde el año 2012, se ha consolidado como uno de los principales canales para la presentación de avisos de accidente y el envío de planillas del Seguro de Riesgos del Trabajo de manera remota.
RT Virtual forma parte de los beneficios que el INS desarrolla para sus asegurados, permitiendo a los patronos realizar trámites de forma ágil, segura y sin necesidad de desplazarse a una sucursal.
La atención a través de este sistema se traduce en un ahorro de tiempo y en una gestión más expedita, especialmente en los casos en que se requiere atención médica inmediata en los centros de salud del INS.
Para acceder a la plataforma, los patronos deben registrarse en el enlace INS en Línea, donde obtienen un usuario y una contraseña que les permite ingresar a RT Virtual y utilizar todas sus funciones.
Entre las mejoras implementadas recientemente, destaca un beneficio inclusivo incorporado desde el mes de agosto, que permite a los usuarios no videntes acceder de manera sencilla a los formularios y documentos disponibles en la plataforma web.
Para habilitar este recurso, los interesados deben realizar la solicitud correspondiente al correo [email protected].
Como parte de su proceso de innovación, el INS también está implementando una nueva plataforma tecnológica dirigida a los patronos, mediante un programa de aplicaciones que permite conectar los sistemas de software internos de las empresas con el sistema RT Virtual.
Esta integración facilita el registro y la administración de la nómina, así como la automatización del envío de declaraciones de planilla, inclusiones, avisos de accidente y reportes de enfermedad laboral, reduciendo errores y optimizando los procesos administrativos.
Gracias a estas facilidades tecnológicas, al cierre del período de recepción correspondiente a septiembre, 41 patronos lograron enviar sus planillas utilizando esta modalidad de integración de sistemas.
Las empresas interesadas en acceder a este beneficio pueden comunicarse directamente al correo [email protected].
Principales beneficios de la plataforma RT Virtual:
- Respaldo total de los avisos de accidente, almacenados en un repositorio seguro con consecutivo.
- Protección de los datos, para mayor tranquilidad del patrono.
- Envío rápido y sencillo de información.
- Atención expedita en los centros médicos.
- Inclusión y anulación de trabajadores en planilla.
- Verificación del aseguramiento.
- Registro y consulta de planillas mensuales.
- Reapertura de accidentes.
- Certificación de pólizas y deudas.
