Организационната среда: претоварване и липса на яснота
Най-силно изразеният организационен фактор, който влияе, е претоварването. Всеки втори служител изпитва преумора и смята, че обемът работа и сроковете надхвърлят времето, с което разполага. Причините са нереалистични срокове, липса на ресурси, спешни задачи, неефективна организация и честа извънредна работа. Особено засегнати от претоварване са IT специалистите, HR мениджърите и експертите в маркетинга и продажбите.
Друг съществен проблем е работната атмосфера. Влошената комуникация, конфликтите, липсата на подкрепа от ръководители и колеги и отсъствието на справедливо признание също са сред източниците на стрес.
Към това се добавя и недостатъчна яснота в ролите: всеки трети служител, участвал в допитването, няма ясен регламент на правомощията си, често получава противоречиви изисквания и не разполага с достатъчна автономност в работата си. Това усещане е особено силно в сферите на HR, маркетинг и производство.
Критична маса на прегаряне
Нивата на бърнаут в изследването показват, че за голяма част от работещите процесът вече е в напреднал етап. Средното ниво се характеризира с ясно изразен хроничен стрес и нарастващи емоционални, когнитивни и физически симптоми – изтощение, намалена ефективност, загуба на мотивация и енергия. При част от изследваните този процес достига до високо ниво – състояние, при което настъпва сериозен срив в адаптацията и способността за пълноценно ангажиране с работата.