نظرة سريعة: كيف تحجز موعداً وتفتح ملفاً؟
للمستخدم الذي يبحث عن إجابة سريعة، يمكنك إنجاز أهم الخدمات في مستشفى الملك خالد الجامعي عبر تطبيق “صحتي | SIHI” الرسمي، التطبيق يتيح لك حجز المواعيد للملفات القائمة، بينما يتطلب فتح ملف جديد غالباً إحالة طبية وزيارة أولية، هذا الدليل سيوضح لك كافة التفاصيل خطوة بخطوة.
الخطوات التفصيلية لحجز موعد في مستشفى الملك خالد الجامعي
يعتمد حجز المواعيد بشكل أساسي على وجود ملف طبي لك في المستشفى، الطريقة الأسهل والأكثر توصية هي عبر التطبيق الرسمي للمدينة الطبية بجامعة الملك سعود.
أولاً: الحجز عبر تطبيق “صحتي | SIHI” (الطريقة الموصى بها)
يُعد تطبيق “صحتي” البوابة الإلكترونية الرئيسية لخدمات المرضى، ويوفر تجربة سلسة لإدارة مواعيدك، اتبع هذه الخطوات:
- تحميل التطبيق: قم بتنزيل تطبيق “صحتي | SIHI” المتوافق مع جهازك:
- تسجيل الدخول: افتح التطبيق وسجل دخولك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بملفك الطبي، إذا كنت مستخدماً جديداً، قد تحتاج إلى إنشاء حساب.
- الوصول لخدمة المواعيد: من القائمة الرئيسية للتطبيق، اختر قسم “المواعيد”.
- طلب موعد جديد: اضغط على خيار “حجز موعد جديد”، سيطلب منك التطبيق تحديد العيادة أو القسم المطلوب والطبيب المفضل إن أمكن.
- اختيار الوقت والتاريخ: ستظهر لك المواعيد المتاحة، اختر اليوم والوقت المناسب لك.
- تأكيد الحجز: راجع تفاصيل الموعد ثم قم بتأكيده، ستصلك رسالة تأكيد على جوالك المسجل بالنظام.
نصيحة من خبير: الخطأ الأكثر شيوعاً هو عدم تحديث رقم الجوال في ملفك الطبي، تأكد من أن بيانات الاتصال الخاصة بك صحيحة في التطبيق لتضمن استلام رسائل التأكيد والتذكير بالموعد.
طريقة فتح ملف طبي جديد في مستشفى الملك خالد الجامعي
فتح ملف طبي جديد للمرضى الجدد له إجراءات محددة، حيث إن المستشفى هو مركز طبي جامعي متخصص يستقبل الحالات المحولة غالباً.
المتطلبات الأساسية لفتح ملف
- خطاب إحالة طبي: في معظم الحالات، ستحتاج إلى تقرير طبي حديث وخطاب إحالة من مستشفى آخر أو مركز رعاية صحية أولية يوضح حالتك الطبية وسبب التحويل.
- الهوية الشخصية: أصل وصورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين أو إقامة سارية المفعول للمقيمين.
- بطاقة العائلة: في حال كان الملف لطفل.
خطوات فتح الملف
- التوجه إلى قسم أهلية العلاج: يجب زيارة قسم أهلية العلاج وشؤون المرضى في المستشفى مع كامل المستندات المطلوبة.
- تقديم الطلب: سيقوم الموظف المختص بمراجعة تقاريرك الطبية وخطاب الإحالة لتحديد أهليتك للعلاج وقبول الحالة.
- استكمال البيانات: بعد الموافقة المبدئية، سيتم تسجيل بياناتك في النظام الصحي وإنشاء ملف طبي لك برقم خاص.
- الحصول على أول موعد: بناءً على حالتك، سيتم حجز أول موعد لك في العيادة التخصصية المناسبة.
معلومة هامة: لا يمكن عادةً فتح ملف جديد عبر الإنترنت بشكل كامل، الخطوات الإلكترونية تبدأ بعد قبول الحالة وتسجيلك في نظام المستشفى.
لمحة عن مستشفى الملك خالد الجامعي وخدماته
يُعد مستشفى الملك خالد الجامعي جزءاً رئيسياً من المدينة الطبية بجامعة الملك سعود، وهو صرح طبي تعليمي وبحثي رائد في المملكة، تأسس عام 1982م ويضم أكثر من 800 سرير وغرف عمليات متطورة ومراكز متخصصة.
أبرز أقسام الرعاية الطبية
يقدم المستشفى خدماته عبر مجموعة واسعة من التخصصات الدقيقة، من أهمها:
- الطب الباطني بفروعه المختلفة.
- طب الأطفال وحديثي الولادة.
- الجراحة العامة والتخصصية.
- طب النساء والتوليد.
- طب وجراحة العظام.
- أمراض القلب والأوعية الدموية.
- طب الطوارئ والحالات الحرجة.
- مراكز متخصصة في الأورام والسكري.
طرق التواصل الرسمية مع المستشفى
للاستفسارات العامة أو متابعة طلباتك، يمكنك استخدام قنوات التواصل المعتمدة التالية:
أسئلة شائعة حول خدمات مستشفى الملك خالد الجامعي
هل يمكنني حجز موعد في مستشفى الملك خالد الجامعي بدون ملف؟
لا، خدمة حجز المواعيد الإلكترونية مخصصة للمرضى الذين لديهم ملف طبي فعال في المستشفى، يجب على المراجعين الجدد اتباع إجراءات فتح ملف أولاً.
هل العلاج في المستشفى مجاني؟
نعم، يقدم المستشفى خدمات الرعاية الصحية للمواطنين السعوديين المؤهلين للعلاج مجاناً وفقاً للسياسات المعتمدة، قد يتم تطبيق رسوم على غير المؤهلين للعلاج.
كيف يمكنني إلغاء أو إعادة جدولة موعدي؟
أفضل طريقة هي عبر تطبيق “صحتي | SIHI”، اذهب إلى قسم “مواعيدي”، اختر الموعد الذي ترغب في تغييره، وستجد خيارات الإلغاء أو إعادة الجدولة، يُنصح بالقيام بذلك قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد.
ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بتطبيق صحتي؟
يمكنك استخدام خيار “نسيت كلمة المرور” الموجود في شاشة تسجيل الدخول بالتطبيق، سيتم إرسال تعليمات إعادة التعيين إلى رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني المسجل في ملفك.
